En The Place Shop, nuestra prioridad es que recibas tus productos de forma rápida y segura. Queremos que compres con total tranquilidad, sabiendo que estamos aquí para apoyarte en cada paso.
1. Envíos y Entregas 🚚
Tiempos de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
Tiempos de Entrega: Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Seguimiento: En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrearlo en tiempo real.
Costo de Envío: El costo se calculará al finalizar la compra. ¡Mantente atento a nuestras promociones de envío gratis!
2. Política de Devoluciones 🔄
Si por alguna razón no estás 100% satisfecho con tu compra, tienes 6 días calendario a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones: El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original (con todas las etiquetas).
Proceso: Para iniciar una devolución, escríbenos a theplaceshopecom@gmail.com con tu número de pedido y fotos del estado del producto.
3. Cambios y Reembolsos 💰
Productos Defectuosos: Si recibes un producto dañado o incorrecto, el cambio no tendrá ningún costo adicional para ti. Nos encargamos de todo.
Reembolsos: Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos la aprobación de tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
4. ¿Necesitas Ayuda? ✉️
Si tienes alguna duda sobre tu envío o quieres consultar el estado de tu devolución, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte.
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